Condiciones generales de uso

Artículo 1 — Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso ("CGU") tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que VDCloud ("el Editor", "nosotros") pone a disposición de los usuarios ("el Usuario", "usted") el sitio web accesible en www.vdcloud.net ("el Sitio"), así como los derechos y obligaciones de las partes en este contexto.

VDCloud es una solución de software editada por la sociedad VDISTRI SOLUTIONS, sociedad de responsabilidad limitada (SARL) de derecho marroquí, con domicilio social en Casablanca, inscrita en el Registro de Comercio de Casablanca con el n.º [RC], Identificador Común de la Empresa (ICE) n.º [ICE].

El Sitio presenta las soluciones de software CRM / centro de llamadas editadas por VDISTRI SOLUTIONS bajo la marca VDCloud y permite, en particular, que el Usuario solicite contacto, una demostración o información comercial a través de formularios dedicados.

Las presentes CGU se rigen por el derecho marroquí, en particular el Dahir del 9 de ramadán de 1331 (12 de agosto de 1913) que establece el Código de Obligaciones y Contratos ("D.O.C."), la Ley n.º 31-08 sobre medidas de protección del consumidor, la Ley n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos de carácter personal, y la Ley n.º 53-05 relativa al intercambio electrónico de datos jurídicos.

Artículo 2 — Aceptación de las CGU

El acceso y uso del Sitio, y en particular el envío de cualquier formulario (contacto, solicitud de demostración), implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGU por parte del Usuario. El Usuario reconoce haberlas leído antes de enviar cualquier formulario, lo cual queda constatado mediante la casilla prevista a tal efecto.

Si el Usuario no acepta la totalidad o parte de las presentes CGU, se le invita a no utilizar el Sitio ni a transmitir información a través de sus formularios.

Artículo 3 — Acceso al sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita, desde cualquier lugar, para cualquier Usuario que disponga de acceso a internet. El Editor pone en marcha todos los medios razonables a su disposición para garantizar un acceso continuo al Sitio, sin estar sujeto a una obligación de resultado. El Editor no podrá ser considerado responsable de ningún daño, de la naturaleza que sea, resultante de una indisponibilidad temporal o definitiva del Sitio, en particular en caso de mantenimiento, actualización, fallo técnico, fuerza mayor o hecho de un tercero (proveedor de alojamiento, proveedor de acceso a internet).

Artículo 4 — Formularios de contacto y de solicitud de demostración

El Sitio pone a disposición del Usuario formularios que le permiten solicitar contacto o una demostración de las soluciones de VDCloud. El Usuario se compromete a proporcionar información exacta, actualizada y completa, y se abstiene de suplantar la identidad de un tercero o de utilizar los datos de contacto de un tercero sin su consentimiento.

El Usuario se compromete a no recurrir a medios automatizados (robots, scripts, herramientas de envío masivo) para enviar los formularios del Sitio. VDCloud se reserva el derecho de rechazar, filtrar o eliminar, sin previo aviso ni justificación, cualquier envío que considere fraudulento, abusivo o resultante de un uso automatizado, y de implementar cualquier medida técnica de protección que considere útil a tal efecto (en particular, un mecanismo de verificación anti-robots).

El envío de un formulario no constituye, en ningún caso, un compromiso contractual por parte de VDCloud, ni una obligación de respuesta en un plazo determinado. El plazo de tramitación indicado (a título informativo, dentro de 24 horas laborables) puede variar, en particular en caso de alta demanda, fuerza mayor o datos incompletos proporcionados por el Usuario.

Artículo 5 — Propiedad intelectual

Todos los elementos que componen el Sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipo, iconos, vídeos, estructura, base de datos) son propiedad exclusiva de VDCloud o de sus socios, y están protegidos como tales en virtud del Código marroquí de la Propiedad Industrial (Ley n.º 17-97) y de los convenios internacionales aplicables en materia de derechos de autor.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, transmisión o desnaturalización, total o parcial, del Sitio o de su contenido, por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, sin la autorización previa y por escrito de VDCloud.

Artículo 6 — Enlaces de hipertexto

El Sitio puede contener enlaces de hipertexto hacia sitios de terceros (redes sociales, mensajería WhatsApp, socios). VDCloud no ejerce ningún control sobre dichos sitios y declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido, disponibilidad, o a los daños que puedan resultar de su consulta o uso.

Artículo 7 — Datos de carácter personal

La información recopilada a través de los formularios del Sitio es objeto de un tratamiento informático destinado a la gestión de las solicitudes de contacto y demostración, de conformidad con la Ley n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos de carácter personal, promulgada por el Dahir n.º 1-09-15 de 18 de febrero de 2009.

De conformidad con esta ley, el Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer enviando una solicitud escrita acompañada de una copia de su documento de identidad a: contact@vdcloud.net. Para más información, se invita al Usuario a consultar la Política de privacidad del Sitio.

Artículo 8 — Limitación de responsabilidad

VDCloud no podrá ser considerada responsable de los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, resultantes del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder a él, incluyendo, sin que esta lista sea limitativa: pérdida de datos, pérdida de ingresos, perjuicio comercial, o cualquier daño resultante de una interrupción, suspensión o mal funcionamiento del Sitio.

VDCloud no garantiza que el Sitio, ni la información y herramientas disponibles en él, estén exentos de errores, fallos o inexactitudes. El Usuario reconoce utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad.

VDCloud tampoco podrá ser considerada responsable de la exactitud, veracidad o licitud de la información transmitida por el Usuario a través de los formularios del Sitio, ni de las consecuencias que puedan derivarse de la transmisión de información errónea, incompleta o falsa por parte del Usuario.

Artículo 9 — Usos prohibidos

Queda estrictamente prohibido al Usuario: perjudicar el buen funcionamiento del Sitio (introducción de virus, intento de intrusión, saturación de formularios); recopilar o extraer, por medios automatizados o no, la totalidad o parte del contenido del Sitio (scraping) sin autorización previa; utilizar el Sitio con fines fraudulentos o contrarios al orden público y las buenas costumbres, o incumpliendo la legislación marroquí vigente, en particular la Ley n.º 07-03 que complementa el Código Penal en materia de infracciones relativas a los sistemas de tratamiento automatizado de datos.

Artículo 10 — Modificación de las CGU

VDCloud se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes CGU, con el fin de adaptarlas a la evolución del Sitio o de la legislación aplicable. La versión aplicable es la vigente en la fecha de consulta del Sitio o de envío de un formulario por parte del Usuario.

Artículo 11 — Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGU se rigen por el derecho marroquí. En caso de litigio relativo a su validez, interpretación o ejecución, y a falta de resolución amistosa, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales de comercio de Casablanca, sin perjuicio de pluralidad de demandados o de acciones de garantía.

Artículo 12 — Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU, el Usuario puede contactar con VDCloud en: contact@vdcloud.net.