Automatice sus llamadas, gestione sus agentes y optimice el rendimiento de su centro de llamadas con una plataforma rápida, inteligente y 100% en la nube.
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Sin instalaciones, acceso desde cualquier lugar.
Asistencia disponible todos los días para ayudarle.
VDCloud es la solución todo en uno para centros de llamadas modernos. Nuestra plataforma combina CRM, gestión de llamadas entrantes y salientes y comunicación multicanal (VoIP, WhatsApp, SMS, email). Gracias a la automatización inteligente, sus agentes son más productivos y eficientes. Haga un seguimiento completo del historial de clientes y optimice sus campañas de llamadas y marketing. VDCloud se adapta a las necesidades de cada centro de contacto, ya sea local o internacional. Disfrute de una solución confiable, segura y fácil de implementar.
VDCloud ofrece un conjunto completo de funciones para gestionar de manera eficiente su centro de llamadas. Nuestra plataforma combina CRM, gestión de llamadas, comunicación multicanal y automatización avanzada. Supervise el rendimiento de sus agentes en tiempo real y mejore la satisfacción de los clientes. Cada función está diseñada para optimizar sus campañas de llamadas, flujos de trabajo y productividad general. Con VDCloud, sus operaciones serán más rápidas, inteligentes y fiables.
Administre sus llamadas entrantes y salientes de manera eficiente con VDCloud. El sistema admite marcación predictiva, progresiva y manual. Optimice el tiempo de los agentes y aumente la tasa de respuesta.
Centralice toda la información del cliente en un CRM potente. Haga un seguimiento del historial, notas e interacciones en tiempo real. Mejore la relación con el cliente y su fidelización.
Cree campañas dirigidas a través de WhatsApp, SMS y correo electrónico. Automatice los envíos para llegar a los leads en el momento adecuado. Analice el rendimiento y ajuste las estrategias rápidamente.
Configure un IVR personalizado para guiar automáticamente a los clientes. Redirija las llamadas al agente más adecuado. Reduzca los tiempos de espera y mejore la experiencia del cliente.
Los agentes pueden realizar llamadas directamente desde el navegador sin instalación. Integración sencilla con CRM y campañas. Facilite el trabajo del equipo y aumente la productividad.
Supervise el rendimiento del centro de llamadas con paneles detallados. Mida KPIs clave: tasa de conversión, duración promedio, llamadas perdidas. Tome decisiones basadas en datos confiables.
Con VDCloud, su centro de llamadas gana en eficiencia y productividad. Nuestra plataforma centraliza la gestión de clientes y comunicaciones en una sola herramienta. Automatice sus campañas, supervise el rendimiento en tiempo real y ofrezca experiencias superiores a los clientes. VDCloud ayuda a reducir costos, mejorar la capacidad de respuesta y optimizar los procesos internos. Disfrute de una solución confiable, flexible y adaptada a su centro de contacto.
Llamadas, WhatsApp, SMS y correos electrónicos en un solo lugar para una gestión sencilla.
Informes detallados y análisis en tiempo real para optimizar operaciones.
VDCloud se adapta a centros de llamadas de todos los tamaños.
Configuración sencilla, compatible con PBX y sistemas VoIP existentes.
VDCloud simplifica la gestión de su centro de llamadas con un flujo de trabajo intuitivo y automatizado. Desde la adquisición de leads hasta la comunicación multicanal, cada paso está optimizado para sus agentes y clientes. Supervise el historial completo y mejore continuamente sus campañas. La plataforma es fácil de usar y se adapta a las necesidades de cada centro de contacto.
Importe sus contactos y leads en el CRM integrado de VDCloud de varias maneras: importando un archivo CSV, a través de la API de Google Sheets, la API de Meta o cualquier API personalizada. Centralice toda la información del cliente para un acceso rápido y preciso. Prepare sus campañas de comunicación con todos los datos necesarios para maximizar las conversiones.
Las llamadas entrantes y salientes se enrutan automáticamente al agente más adecuado. Optimice los tiempos de respuesta y la productividad de los agentes. Reduzca las llamadas perdidas gracias a la IA y las reglas de enrutamiento.
Contacte a sus clientes vía VoIP, WhatsApp, SMS o correo electrónico. Automatice los mensajes para llegar al cliente adecuado en el momento adecuado. Realice un seguimiento de todas las interacciones desde el CRM centralizado.
Obtenga informes detallados sobre el rendimiento de los agentes y las campañas. Mida KPIs: tasas de conversión, tiempo medio de gestión, satisfacción del cliente. Tome decisiones basadas en datos fiables para mejorar los resultados.
VDCloud simplifica la gestión de su centro de llamadas con un flujo de trabajo intuitivo y automatizado. Desde la adquisición de leads hasta la comunicación multicanal, cada paso está optimizado para sus agentes y clientes. Supervise el historial completo y mejore continuamente sus campañas. La plataforma es fácil de usar y se adapta a las necesidades de cada centro de contacto.
¿Tiene preguntas? Tenemos las respuestas. Consulte nuestra FAQ para encontrar respuestas a sus preguntas más frecuentes.
Sí, VDCloud puede integrarse fácilmente con su PBX o sistema VoIP actual para centralizar todas las comunicaciones.
Sí, nuestra solución soporta llamadas entrantes y salientes, ya sean predictivas, progresivas o manuales.
Puede importar leads vía CSV, API de Google Sheets, API de Meta o cualquier API personalizada para centralizarlos en el CRM.
Sí, todos los datos están protegidos con protocolos modernos, cifrado y copias de seguridad regulares para garantizar la confidencialidad.
Sí, VDCloud permite automatizar campañas multicanal para llegar a sus leads y clientes en el momento óptimo.
Acceda a dashboards en tiempo real sobre el rendimiento de los agentes, KPIs y seguimiento de campañas.
Sí, la plataforma es flexible y escalable para equipos pequeños y grandes centros de llamadas.
