El CRM Call Center Cloud que impulsa su productividad
Gestione llamadas, leads y su equipo desde una sola plataforma. Descubra VDCloud, el CRM call center cloud diseñado para el rendimiento.
Los retos de todo centro de llamadas moderno
Gestionar un gran volumen de llamadas manteniendo la calidad requiere herramientas inteligentes. VDCloud resuelve estos problemas por usted.
Enrutamiento ineficiente
Las llamadas mal dirigidas hacen perder tiempo a los agentes y frustran a los clientes. Nuestra IA conecta a cada llamante con el agente correcto en segundos.
Tareas manuales que consumen tiempo
Sus agentes pasan horas en tareas repetitivas. VDCloud automatiza la distribución de leads, seguimientos e informes para liberar su energía.
Datos en silos
Sin una visión unificada, sus gestores navegan a ciegas. VDCloud agrega todos sus datos en tiempo real en un único panel.
Agentes activos
Disponibilidad garantizada
Satisfacción del cliente
Todo lo que necesita para tener éxito
Potentes funciones diseñadas para optimizar sus flujos de trabajo y lograr resultados reales.
Enrutamiento Inteligente
Conecte a sus clientes con el agente adecuado en tiempo real mediante puntuación de intención y habilidades.
Saber másAgente de Voz IA
Gestione automáticamente las llamadas de calificación con respuestas de voz IA ultra-naturales.
Saber másSincronización Multicanal
Flujo de trabajo unificado a través de WhatsApp, SMS y correo electrónico para no perder ningún contacto.
Saber másAnalíticas en Tiempo Real
Paneles en vivo para monitorizar KPIs, seguir el rendimiento y tomar decisiones al instante.
Saber másCoaching IA en Directo
Sugerencias contextuales en tiempo real para guiar a sus agentes durante cada llamada.
Saber másCumplimiento y Seguridad
Grabación cifrada, cumplimiento RGPD y auditoría completa para una total tranquilidad.
Saber másTres pasos hacia la excelencia
Conecte
Integre sus canales existentes en menos de 10 minutos con nuestros SDK nativos.
Gestione
Automatice la distribución de leads mediante nuestro motor de orquestación intuitivo.
Convierta
Cierre más ventas con sugerencias de IA en tiempo real y secuencias de seguimiento automatizadas.
Escale sin complejidad operativa
Sin límites
Deje de adivinar. Use datos en tiempo real para impulsar el rendimiento y dé a sus agentes herramientas que funcionen de verdad.
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+35% más conversiones
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50% más rápido en gestión de llamadas
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SLA garantizado 99,9%
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Soporte prioritario 24/7
Lo que dicen nuestros clientes
Descubra cómo VDCloud transforma el día a día de los equipos de ventas.
"VDCloud transformó nuestro centro de llamadas. Nuestras tasas de conversión aumentaron un 40% en dos meses."
Laurent Martin
Director Comercial, Renault Digital
"La automatización nos ahorra al menos 10 horas a la semana. El ROI se alcanzó en menos de un mes."
Sophie Renard
Responsable de Centro de Llamadas, BNP Paribas
"El soporte al cliente es excepcional. El panel en tiempo real es indispensable."
Marc Dubois
CEO, TechFlow Solutions
Telefonía nativa Asterisk y todos sus canales reunidos
Una única interfaz para gestionar todos los puntos de contacto con sus clientes, sin pasarela externa.
Llamadas
Marcación predictiva, grabación e IVR integrados de forma nativa vía Asterisk.
SMS
Campañas y notificaciones SMS sincronizadas con sus fichas de contacto.
Correo electrónico
Envío y seguimiento de correos vinculados directamente al historial del cliente.
WhatsApp Business
Conversaciones de WhatsApp integradas en el mismo hilo del cliente.
Chat web / WebRTC
Chat en vivo en su sitio, sin plugin, con clic para llamar vía WebRTC.
Sus datos, en buenas manos
Una infraestructura diseñada para la privacidad y la continuidad del servicio, desde el inicio.
Cumplimiento RGPD
Tratamiento de datos conforme al RGPD, con registro de actividades actualizado.
Alojamiento Francia / UE
Datos alojados exclusivamente en centros de datos ubicados en Francia y la UE.
Cifrado de extremo a extremo
Comunicaciones y datos en reposo cifrados según los estándares del sector.
Copias de seguridad regulares
Copias de seguridad automáticas y probadas para una recuperación rápida.
Gestión detallada de roles
Derechos de acceso configurables por rol para limitar la exposición de datos sensibles.
Disponibilidad y SLA
Infraestructura redundante con SLA del 99,9% garantizado para sus operaciones críticas.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber para comenzar con VDCloud.
La mayoría de los equipos están operativos en menos de 24 horas. Nuestro equipo de éxito técnico le ayuda con la configuración inicial de canales y lógica de enrutamiento.
¿Listo para escalar su centro de llamadas?
Únase a más de 5.000 equipos de ventas que cierran más tratos con menos esfuerzo gracias a VDCloud.